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Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções — Pequeno Milagre

Na Pequeno Milagre, queremos que sua experiência de compra seja tranquila e satisfatória. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo.

Direito de Arrependimento

Se, por qualquer motivo, você desistir da compra, poderá solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Para que a devolução seja aceita, o produto deverá:

Como solicitar a devolução

Envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:

Após o recebimento da solicitação, nossa equipe enviará todas as instruções para a devolução do produto.

Troca de Produtos

Caso deseje realizar a troca de um item, a solicitação também deverá ser feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.

O produto deverá estar:

Como solicitar uma troca

Envie um e-mail para [email protected] contendo:

Nossa equipe retornará com as orientações para dar continuidade ao processo.

Produtos com Defeito de Fabricação

Se o produto apresentar defeito de fabricação, você poderá solicitar a análise em até 30 (trinta) dias após o recebimento.

Como solicitar

Envie um e-mail para [email protected] contendo:

Após o recebimento do produto, nossa equipe fará a análise e retornará com o parecer dentro do prazo legal.

Se for constatado defeito de fabricação, realizaremos a troca do produto ou o reembolso integral, conforme o caso.

Reembolso

Após a aprovação da devolução, o reembolso será realizado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

O prazo para processamento é de até 30 (trinta) dias, contados a partir do recebimento e conferência dos produtos devolvidos.

Envio da Devolução

Nos casos de:

os custos de envio serão de responsabilidade da Pequeno Milagre Baby, por meio de logística reversa.

Você receberá, por e-mail, um código de postagem para realizar o envio em uma agência dos Correios.

Recomendamos reutilizar a embalagem original, caso esteja em boas condições. Se isso não for possível, utilize uma embalagem resistente que proteja o produto durante o transporte.

Fale Conosco

Se tiver qualquer dúvida sobre nossa Política de Trocas e Devoluções, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail:

[email protected]

Será um prazer ajudar você!